• Уровни управления в Компании.
- Пирамида Парсонса.
- Области ответственности линейного руководителя.
- Основные роли, которые исполняет руководитель.
- Власть руководителя: виды власти.

• Что нужно, чтобы эффективно управлять людьми?
- Базовые компетенции руководителя.
- Цикл управленческих умений:
Постановка целей и разъяснение их значимости,
Планирование,
Создание условий для работы,
Обеспечение обратной связи,
Контроль,
Поощрение.

• Стили управления.
- Модель Блейк-Моутон.
- Тестирование на определение индивидуального стиля руководства.

• Целеполагание и планирование.
- Постановка целей перед подчиненными: Как правильно ставить цели. SMART-критерии.
- Конструирование плана действий.

• Мотивация и стимулирование: от чего зависит желание работать.
- Составляющие мотивации.

- Потребности сотрудников: иерархия Маслоу.
- Материальное стимулирование: могут ли деньги повысить мотивацию?
- Нематериальное стимулирование: основные виды и правила.
- Социальный пакет: что в него входит и зачем он нужен?
- Все люди разные: стимулирование подчиненных с учетом индивидуального типа мотивации.

• Контроль: что и когда необходимо контролировать?
- Баланс чрезмерного вмешательства и недостатка управления.
- Контроль при проведении совещаний.

• Делегирование: возможности и ограничения.
- Что можно делегировать и что делегировать нельзя.
- Барьеры для успешного делегирования.
- Технология делегирования.
- Ошибки при делегировании.
- Сопротивление подчиненных при делегировании.

• Оценка результатов работы персонала как инструмент менеджмента.
- Зачем оценивать исполнение работы?
- Виды оценки.
- Собеседование по результатам работы: правила проведения.

• Коучинг как новый подход к менеджменту.
- Менеджер-коуч: развивающее управление.

 

Русский

Check Point Talent Solutions, Алматы

2 дней, 16 часов