ОБЛАСТЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ:

·                Коммерческие, образовательные и восстановительные проекты

·                Консультации по обучению

·                Тренинг по CRM

·                Разбор ситуаций и игры в Деловом Английском (изучение делового английского посредством игр)

 

ОБРАЗОВАНИЕ                           

2005                              Бакалавр наук, Иностранные языки, Диплом с отличием

                                       Государственный Педагогический Институт. 

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

09/2008 – 09/2010        «Haileybury Алматы», Партнерская Британская Школа, Центр                                                              Образовательных и Консультационных программ (коммерческая деятельность)

                  Внутренний тренер

Разработка Образовательных и Консультационных проектов;

Управление продажами и маркетингом;

Контроль и выбор ключевых клиентов;

Консультации для сотрудников по предоставлению услуг и CRM;

Выявление и развитие новых возможностей;

Планирование соответствующих процедурных и учебных материалов;

Контроль над Качеством обслуживания/Мнением клиента;

Проведение тренингов: Введение, Продажи и обслуживание клиента, Корпоративные компетенции, Обучение тренеров;

Тренинг по Компетенции в Управлении проектами;

Корпоративный маркетинг и Стратегия продаж;

Стандарты корпоративной культуры;

Навыки в области бюджета и финансов;

08/2006 – 08/2008        Проведение тренингов и обучение Английскому языку

                                          в различных компаниях и учреждениях

Сфера

Ответственности          

                                        Бизнес тренинги на английском языке; 

                                        Курсы  делового английского

                                        Общее, специализированное, многоуровневое обучение английскому независимо от возраста;

                                         (Бизнес; Финансы и Бухгалтерия; HR; ИТ)

                                         Международные экзамены;

                                         Содействие в оценке преподавателей;

                                         Анализ цели обучения;

                                         Интервью и квалификационные тесты по языку (проведения тренингов);

 

Область компетенции

                                           Методика обучения взрослых

                                           Методика тренингов

                                           Технология обучения тренеров

                                           Компетенции тренеров

                                           Методика обучения в действии

                                           Педагогическое проектирование/Дистанционное обучение

                                           Подход в обучении, сфокусированный на учащемся       

                                           Методы и модели анализа

                                           Разработка программы обучения

                                           Педагогическая и психологическая консультация

                                           

 

Участие в проектах

                                       Волонтеры Корпуса Мира, США, Проект по обучению команды

                                       Гете-Институт/Летняя Академия, Управление человеческими ресурсами (HR)