I.   Уровни управления в Компании.

Области ответственности линейного руководителя.

Профессиональный тест Белбина выявляющий роли в команде.

Основные роли, которые исполняет руководитель.

Кто кем управляет в отделе руководитель или подчиненный.

Лидер – кто он. Уровень собственной самооценки руководителя влияющей на производительность отдела.

II.   Что нужно, чтобы эффективно управлять людьми?

Цикл управленческих умений (Профессиональный тест 8 типов личностей).

Жизненный цикл организации и сотрудника.

Базовые компетенции руководителя (практическая разработка).

III.   Целеполагание и планирование.

Что слышит сотрудник при постановке цели.

Почему не выполняются поставленные цели сотрудниками.

Как правильно ставить цели.

Чем цель отличается от должностной инструкции.

SMART- критерии.

IV.   Мотивация и стимулирование: от чего зависит желание работать.

Потребности сотрудников: иерархия Маслоу.

На кого работает ваш сотрудник на вас или на конкурента.

Как определить, на, что ориентирован сотрудник в своей работе.

Все люди разные: стимулирование подчиненных с учетом его роли в команде для индивидуального типа мотивации.

 V.   Делегирование: возможности и ограничения.

Что можно делегировать и что делегировать нельзя.

Ошибки при делегировании.

Сопротивление подчиненных при делегировании.

VI.   Оценка результатов работы персонала как инструмент менеджмента.

Собеседование по результатам работы: правила проведения.

С какими возражениями можно столкнуться в анализе выполненной работы и как сними бороться.