Квалификация:            

2007г. – Ericson College International «Тренинг Тренеров», г.Анталия

2007г. – Мастерская Асессора. Построение системы развития персонала на основе системы компетенций.  Ассоциация Бизнес Мастерства, г. Москва.

2006г. – Тренинг для тренеров, Интертрениг, г. Москва.

2005г. – Системные расстановки по Хелингеру, Центр Практической Психологии при партнерстве Московского Института Семейной Психотерапии, г. Алматы.

2004-2005г. – Гештальт-терапия, 2-ая ступень, Центр Практической Психологии при партнерстве Московского Института Гештальта и Психодрамы, г Алматы.

1999г. – Международная Летняя Школа по методам управления и разрешения конфликтов, Алматы.

1998г. – тренинг-семинар «Методика обучения взрослой аудитории, основы фасилитации и управления конфликтами», Алматы

1998г. – “Эффективные переговоры”, Консалтинговые агентство Ренессанс, Алматы.

1998г. – “Навыки профессионала”, PTC – консалтинг, Алматы.

1997г. – Курсы повышения квалификации по психотерапии при    институте  Ментальной Экологии г. Кустанай.

 

Опыт тренерской работы:

·       Сенат Республики Казахстан – Тренинг «Эффективная команда», г. Астана, январь 2004 г.

·       Мажелис Респеблики Казахстан  – Тренинг «Эффективная команда», г. Астана, сентябрь 2004 г.

 

Сотрудничество с банками и финансовыми институтами

·       НСК – Тренинг тренерского мастерства, Тренинг «Управление продажами», декабрь 2002г.

·       БТА Ипотека – тренинг «Развитие навыков руководителя», г.Алматы, июнь 2004 г. Тренинг «Навыки работы с проблемными клиентами», г.Алматы, 2005 - 2006 г.

·       Банк Туран Алем – Тренинг «Техники деловых телефонных переговров», г.Алматы, Октябрь 2004г., «Навыки продаж и эффективного общения», г. Алматы 2007 г.

·       СП АО Страховая компания «Лондон-Алматы» - Тренинг «Техники продаж страховых услуг»,  2005-2011 г., Тренинг «Ключевые навыки управления» 2011 г.

·       Банк Каспийский – тренинг «Обслуживание клиентов» - г.Алматы, июль 2005 г.

·       Казкоммерцбанк – тренинг «Обслуживание клиентов», г. Атырау, июль-август 2006 г.

·       СК Альянс Полис «Техники продаж страховых услуг», г. Алматы 2006-2007 г.

·       БТА-Страхование «Развитие менеджерских навыков», «Эффективная команда», 2007-2008 г.

·       БТА-Забота  «Техники продаж страховых услуг», г. Алматы 2008 г.

·       Астана Финанс «Эффективные продажи и навыки перекрестных продаж», г. Астана 2007 г., «Ключевые навыки управления», июнь 2011 г.

·       Банк Центр Кредит «Навыки эффективных продаж», «Подготовка и проведение презентации», «Навыки убеждения и влияния» г. Алматы 2008 г.

·       СК Евразия «Навыки продаж страховых услуг», июль 2011 г., 2012 г., 2013 г.

 

Сотрудничество с международными организациями

·       Конфликтологический Центр – «Методы обучения толерантности и конфликтологии», июнь1999г.

·       «Корпорация Pragma – USAID – Тренинг «Техники эффективных продаж», апрель 2002г.

·       ОБСЕ – Тренинг «Сущность и применение интерактивных методов обучения в практике преподавания», ноябрь 2002г.

«Тренинг по предотвращению конфликтов в пенитенциарных учреждениях», 2004г.

·       Фонд Сорос Казахстан, проект «Ювенальная Юстиция в Казахстане» – Тренинги «Ювенальная Юстиция», «Особенности психологии несовершеннолетних» для следователей, прокуроров, судей, адвокатов и социальных работников с марта 2003 г. и до сентября 2005 г.

·       Британский Совет «Важные аспекты службы пробации в ювенальной юстиции» 2006 г.

 

Сотрудничество с фармацевтическими компаниями

·     Solvay Pharma «Эффективные продажи» 2004 г., «Навыки продаж для медицинских представителей. Технология завершения визита» 2010 г.

·     Хоффманн-Ля Рош Лтд. В Алматы – Тренинг «Обслуживание клиентов», февраль, 2004 г.

·     VIVA Pharm «Современные техники продаж» 2004 г., «Навыки продаж для медицинских представителей» 2010 г.

·     Санофи-Сантелабо групп – тренинги «Техники продаж», «Навыки подготовки  и проведения презентации», г.Алматы, апрель, июль 2005 г., апрель 2006 г.

·     Zentiva «Продвинутые навыки продаж для медицинских представителей» Алматы 2007 г.

·     Лек фармацевтическая компания «Техника интервью при подборе персонала» 2007 г.

·     Корорация «Артериум» «Навыки эффективной коммуникации и презентации», г. Алматы 2007г.

·     АО Байер Шеринг Фарма «Базовые навыки продаж для медицинсуих представителей», «Продвинутые навыки продаж для медицинских представителей», «Эффективная команда» Алматы, 2008 г., 2012 г.

Сотрудничество с крупными Казахстанскими компаниями

·       АО «НК «КТЖ» - «Управление мотивацией персонала», сентябрь 2011 г., апрель 2012 г.

·       ЗАО «ГЛОТУР» -  «Эффективные переговоры», ноябрь1999г., «Эффективное общение», май 2000г.

·       КАРАЧАГАНАК ПЕТРОЛЕУМ ОПЕРЕЙТИНГ – Тренинг «Навыки межличностного взаимодействия», сентябрь, октябрь, ноябрь 2001г.; Тренинг «Написание отчетов», ноябрь 2001г., «Обслуживание клиентов» 2006-2007 г.

·       Центр Коммерческой Недвижимости – Тренинг «Обслуживание клиентов», июль 2002 г.

·       WINE MASTER – Тренинг «Техники продаж», сентябрь 2003 г.

·       АО «КазЦинк» - Тренинг «Эффективные переговоры», ноябрь 2003 г.

·       Атырау Недвижимость «Техники продаж», г.Атырау, март 2004 г.

·       ЗАО КазМунайГаз «Навыки делового общения», г.Астана, 2004 г., «Работа с картой компетенции» г. Астана 2008 г., «Оценка персонала. Аттестация как метод оценки персонала» г. Жанаозен, г. Атырау 2008г.

·       ТОО «Вираж» - тренинг «Техники продаж», ноябрь 2005, февраль 2006 г.

·       Пивоваренная компания «Эфес» «Навыки делового общения» г. Караганда 2007 г., «Эффективные продажи» г.Алматы, г. Караганды 2008 г.

·       PITC – Тренинги «Управление персоналом»,  «Деловое общение», «Эффективные переговоры», «Построение позитива на рабочем месте», «Ключевые навыки управления», «Подготовка и проведение презентации» с 2003 г. по настоящее время

 

Опыт проведения ассессмент-центра:

·       СП АО Страховая компания «Лондон-Алматы» - ноябрь 2006 г.

·       БТА Ипотека – декабрь 2006 г.

·       ТОО «NEWTECH DISTRIBUTION», - август 2010 г.

 

Навыки:                          

Подготовка и проведение ассессмент-центра;

Подбор и оценка персонала;

Диагностика личностных особенностей;

Построение эффективной команды;

Психологическое консультирование и психокоррекция;                

Создание тренинговых программ и проведение тренингов;

Предупреждение и разрешение конфликтов в коллективах.