Сертифицированный бизнес-тренер, бизнес-консультант, эксперт по оценке.
Область специализации – менеджмент, тренинги, управление персоналом, проведение ассесмента.
Опыт работы тренером – 14 лет.
Опыт проведения ассесмента – 8 лет.
Опыт консультирования – 7 лет.


Темы проводимых тренингов:

• Поиск и подбор персонала
• Управление персоналом
• Оценка и аттестация персонала
• Технология проведения асессмент-центра
• Эффективная работа в команде
• Обслуживание клиентов
• Навыки убеждения и влияния
• Навыки эффективной презентации
• Ключевые навыки управления
• Управление конфликтными ситуациями
• Тренинг для тренеров
• Развитие навыков руководителя
• Методы обучения толерантности и конфликтологии
• Управление мотивацией персонала
• Навыки делового общения
• Развитие менеджерских навыков


Дополнительные навыки:

• Подготовка и проведение ассессмент-центра
• Подбор и оценка персонала
• Психологическое консультирование и психокоррекция
• Диагностика личностных особенностей
• Построение эффективной команды


Опыт работы:


Проведение ассесмент-центра:

• 2013 – ТОО «Samsung Electronics KZ and Central Asia»
• 2010 – ТОО «NEWTECH DISTRIBUTION»
• 2006 – БТА Ипотека
• 2006 – СП АО Страховая компания «Лондон-Алматы»


Сотрудничество с государственным сектором:

• 2004 – Сенат Республики Казахстан «Эффективная команда», Астана
• 2004 – Мажилис Республики Казахстан «Эффективная команда», Астана


Сотрудничество с банками и финансовыми институтами:

• 2011 - 2013 – СК Евразия «Навыки продаж страховых услуг», Алматы
• 2011 – СП АО Страховая компания Лондон-Алматы «Техники продаж страховых услуг», Алматы
• 2008 – Банк Центр Кредит «Навыки эффективных продаж», «Подготовка и проведение
презентации», «Навыки убеждения и влияния», Алматы
• 2008 – БТА-Забота «Техники продаж страховых услуг», Алматы
• 2008 – БТА-Страхование «Эффективная команда», Алматы
• 2007 – Астана Финанс «Ключевые навыки управления», Астана
• 2007 – БТА-Страхование «Развитие менеджерских навыков», Алматы
• 2006-2007 – СК Альянс Полис «Техники продаж страховых услуг», Алматы
• 2007 – Банк Туран Алем «Навыки продаж и эффективного общения», Алматы
• 2006 – Казкоммерцбанк «Обслуживание клиентов», Атырау
• 2005 - 2006 – БТА Ипотека «Навыки работы с проблемными клиентами», Алматы
• 2005 – СП АО Страховая компания Лондон-Алматы «Ключевые навыки управления», Алматы
• 2005 – Банк Каспийский «Обслуживание клиентов», Алматы
• 2004 – БТА Ипотека «Развитие навыков руководителя», Алматы
• 2004 – Банк Туран Алем «Техники деловых телефонных переговоров», Алматы
• 2002 – НСК «Тренинг тренерского мастерства», «Управление продажами», Алматы
• 2001 – Астана Финанс «Эффективные продажи и навыки перекрестных продаж», Астана


Сотрудничество с международными организациями

• 2006 – Британский Совет «Важные аспекты службы пробации в ювенальной юстиции»
• 2003 -2005 – Фонд Сорос Казахстан, проект «Ювенальная Юстиция в Казахстане», тренинги: «Ювенальная Юстиция», «Особенности психологии несовершеннолетних» для следователей, прокуроров, судей, адвокатов и социальных работников»
• 2004 – ОБСЕ «Сущность и применение интерактивных методов обучения в практике преподавания»
• 2002 – ОБСЕ «Тренинг по предотвращению конфликтов в пенитенциарных учреждениях»
• 2002 – Корпорация Pragma – USAID «Техники эффективных продаж»
• 1999 – Конфликтологический Центр «Методы обучения толерантности и конфликтологии»


Сотрудничество с фармацевтическими компаниями

• 2008, 2012 – АО Байер Шеринг Фарма «Базовые навыки продаж для медицинских представителей», «Продвинутые навыки продаж для медицинских представителей», «Эффективная команда», Алматы
• 2010 – Solvay Pharma «Навыки продаж для медицинских представителей», Алматы
• 2010 – VIVA Pharm «Навыки продаж для медицинских представителей», Алматы
• 2007 – Zentiva «Продвинутые навыки продаж для медицинских представителей», Алматы
• 2007 – Лек фармацевтическая компания «Техника интервью при подборе персонала», Алматы
• 2007 – Корпорация «Артериум» «Навыки эффективной коммуникации и презентации», Алматы
• 2005 - 2006 – Санофи-Сантелабо групп «Техники продаж», «Навыки подготовки и проведения презентации», Алматы
• 2004 – VIVA Pharm «Современные техники продаж», Алматы
• 2004 – Solvay Pharma «Эффективные продажи. Технология завершения визита», Алматы
• 2004 – Хоффманн-Ля Рош Лтд. «Обслуживание клиентов», Алматы


Сотрудничество с крупными Казахстанскими компаниями

• 2011 - 2013 – АО «НК «КТЖ» «Управление мотивацией персонала», Алматы
• 2003 - 2010 – PITC «Управление персоналом», «Деловое общение», «Эффективные переговоры», «Построение позитива на рабочем месте», «Ключевые навыки управления», «Подготовка и проведение презентации»
• 2008 – Пивоваренная компания Efes «Эффективные продажи», Караганды
• 2008 – ЗАО КазМунайГаз «Работа с картой компетенции», Астана, «Оценка персонала. Аттестация как метод оценки персонала», Жанаозен, Атырау
• 2007 – Пивоваренная компания Efes «Навыки делового общения», Алматы
• 2006 - 2007 – Карачаганак Петролеум Оперейтинг «Обслуживание клиентов», «Навыки межличностного взаимодействия», Аксай
• 2005 - 2006 – ТОО «Вираж» «Техники продаж», Алматы
• 2004 – ЗАО КазМунайГаз «Навыки делового общения», Астан
• 2004 – Атырау Недвижимость «Техники продаж», Атырау
• 2003 – WINE MASTER «Техники продаж», Алматы
• 2003 – АО «КазЦинк» «Эффективные переговоры», Усть-Каменногорск, Ридер, Зыряновск
• 2002 – Центр Коммерческой Недвижимости «Обслуживание клиентов», Алматы
• 2001 – Карачаганак Петролеум Оперейтинг «Написание отчетов», Аксай
• 1999 - 2000 – ЗАО «ГЛОТУР» «Эффективные переговоры», «Эффективное общение», Алматы


Образование:

• АГУ им. Аль Фараби, аспирант, психолог-практик
• КазГУ им. Аль Фараби, бакалавр, психолог-практик


Дополнительное образование и повышение квалификации:

• 2007 – Erickson College International, курс «Тренинг Тренеров», Анталия
• 2007 – Ассоциация Бизнес Мастерства, курс «Мастерская Асессора. Построение системы развития персонала на основе системы компетенций», Москва
• 2006 – Интертренинг, курс «Тренинг для тренеров», Москва
• 2005 – Центр Практической Психологии при партнерстве Московского Института Семейной Психотерапии, курс «Системные расстановки по Хелингеру», Алматы
• 2004-2005 – Центр Практической Психологии при партнерстве Московского Института Гештальта и Психодрамы, Гештальт-терапия 2-ая ступень, Алматы
• 1999 – Международная Летняя Школа, курс «Методы управления и разрешения конфликтов», Алматы
• 1998 – тренинг-семинар «Методика обучения взрослой аудитории, основы фасилитации и управления конфликтами», Алматы
• 1998 – Консалтинговые агентство Ренессанс, курс «Эффективные переговоры», Алматы
• 1998 – PTC – консалтинг, курс «Навыки профессионала», Алматы
• 1997 – Институт Ментальной Экологии, курсы повышения квалификации по психотерапии, Кустанай